Cuándo es el vencimiento de mi Resumen de Cuenta?
El resumen de cuenta vence los días 8, 9 ó 10 dependiendo el mes y hasta esa fecha o pasada la misma lo podés abonar en cualquiera de nuestras sucursales.

Cuál es el cierre mensual de mis compras?
El cierre de las operaciones son los días 19 de cada mes, las compras realizadas después de esa fecha se incluyen en el resumen de cuenta subsiguiente.

Si no recibo el resumen de cuenta, que debo hacer?
Si hasta el día 6 no recibió su resumen de cuenta acérquese personalmente a alguna de nuestras sucursales donde podrá retirar una copia del mismo o comuníquese telefónicamente con nuestro Call Center llamando al número 0-810-777-0511

Si extravío mi tarjeta, que debo hacer?
En caso que extravíe su Tarjeta Plan Platino comuníquese telefónicamente con nuestro Call Center llamando al número 0-810-777-0511 y allí nuestros representantes le tomarán la denuncia telefónica y le darán toda la información que necesite para evitar inconvenientes.

Cómo puedo consultar los límites de compra y montos disponibles en mi cuenta?
Acercándose personalmente a alguna de nuestras sucursales donde alguno de nuestros representantes le dará la información necesaria o comuníquese telefónicamente con nuestro Call Center llamando al número 0-810-777-0511

Puedo obtener dinero en efectivo con mi Tarjeta Plan Platino?
Por supuesto que sí puede acceder a todas nuestras líneas de préstamo en efectivo acercándose a cualquiera de nuestras sucursales, y presentando el DNI y la Tarjeta Plan Platino, podrá retirar dinero en efectivo de acuerdo a su límite crediticio.

Cómo puedo aumentar mi límite de crédito?
Presentando nuevos requisitos que demuestren mayores ingresos a los presentados anteriormente o contactándose con nuestros representantes telefónicamente llamando a 0-810-777-0511 o personalmente en alguna de nuestras sucursales, donde se le brindará mayor información para lograr un aumento de su límite de crédito.